Highlands Coffee No.1 Bình Chánh

1 chữ thôi: tệ. Ngoài chú bảo vệ thì hình như tất cả nhân viên quán có vấn đề với khách hàng á. Không biết chuỗi hay nhượng quyền nhưng gap lớn lắm. Từ khâu order đã kì rồi. Mua hàng trả tiền mà lạ lắm 😀 Order xong nhận nước sai, hỏi lại thì nhân viên rất thái độ luôn. Nếu khách trước rời đi và để lại ly nước thì có thể ly nước nằm đó nửa ngày luôn =)))) Mình cũng thông cảm là đôi khi quán thiếu nhân viên (nhiều khi 2 bạn/ca bao gồm quản lý, cũng tội) nhưng mà để nửa ngày vậy trông nó dơ, bầy hầy. Không gian nhỏ, có tần trệt thôi nên ồn lắm, đặc biệt cuối tuần thì khóc thét. Quán đóng cửa 10:00 tối, nhưng bạn đến take away lúc 9.30 thì đóng quầy rồi. Cái này thì hiểu được nhưng mà trước 30p thấy nó cứ sao sao á Nếu không phải gần nhà thì mình sẽ không bao giờ quay trở lại đâu (nhiều lúc chấp nhận chạy sang chi nhánh khác xa hơn, nhưng mấy hôm gấp thì sẽ đến CN này).

Hôm nay mình vô tình thấy quán có món bánh mới nên mình đã ghé mua. Bình thường mình rất ít khi mua highlands nhưng lần trải nghiệm thật sự quá tệ. Lúc mình vào order thì mình đang phân vân giữa bánh chưng và hoa mai thì mình hỏi nv thu ngân về vị bên trong thì bạn ấp ơ ấp úng bảo là hoa mai hình như là vị trứng muối, mình thấy hơi lạ nên mua bánh chưng. Một lát sau mình nhận nước thì mình nói với bạn nv là cho mình mang đi thì bạn nv lại nói bạn thu ngân là hết nắp size M rồi, đừng lấy order mang đi size này nữa. Hai bạn nói qua nói lại, bạn thu ngân kia còn nói với mình là: "Anh ơi, ngồi chờ một xíu để bạn kiếm nắp nha" thì mình mới bảo là thôi ko cần nắp cũng được nên mình cầm về luôn. Mình rất không hài lòng với thái độ của bạn thu ngân. Kiến thức về các món phục vụ bạn không biết, cách nói chuyện thì không tinh tế. Hy vọng Highlands sẽ đào tạo lại nhân viên.

Mình muốn phản hồi về ly trà sen vừa mua hôm nay tại Highlands Coffee. Bình thường mình rất thích và uống trà sen của brand, nhưng đây là lần đầu tiên mình gặp trường hợp này. Phần kem sữa hôm nay có vị rất lạ, khó tả và khác hoàn toàn so với những lần trước. Mình không chắc đây có đúng là kem sữa như mọi khi không, vì hương vị thực sự không ổn, đến mức mình mua xong mà không muốn uống tiếp.Mong cửa hàng kiểm tra và khắc phục giúp để đảm bảo chất lượng ổn định hơn để những khách hàng khác không phải bị trải nghiệm tương tự như mình :))))

Đã mua ly bạc xỉu size L 2 lần ở đây. Lần nào cũng như bị ai hút một miếng xong đem ra cho khách. Mua ở các chi nhánh khác đâu có bị như vậy. Bác bảo vệ, và nhân viên ok

Nhân viên siêu dễ thương, nhanh nhẹn, tư vấn đồ uống nhiệt tình. Không gian sạch sẽ, thoáng đãng, có cả chỗ cắm sạc/ghế êm — lý tưởng cho làm việc hoặc tụ tập bạn bè

Lúc 11h ngày 7 tháng 2 mình có lại quầy lấy nước đặt trước bạn nhân viên có thái độ rất mất dạy , các bạn khác còn nhìn theo cười . Quán này là quán tệ nhất trong tất cả các quán mình đi.

Cực kì hài lòng với sự nhiệt tình của các bạn. Mình đặt nước trên Momo chọn nhầm địa chỉ vì khá là giống nhau, mình uống tại quán, mình liên hệ để nhờ huỷ các bạn báo đã bị xác nhận đơn nên ko thể huỷ được và mang qua tận chi nhánh mình đang ngồi dùm mình. 10 điểm

Bảo vệ xe nhiệt tình vui vẻ Quán luôn sạch sẻ, bàn ghế gọn gàng, nhà vệ sinh luôn sạch Không gian quán phù hợp coffee văn phòng Nhân viên hiền, vui vẻ, tận tình tư vấn khách hàng Nước gọi không để chờ lâu, món nước nhân viên làm vị ngon, bánh ngon